陜西西安:社區里飄揚著一抹抹“志愿紅”
發表時間:2021-11-11    來源:西安文明網

蓮湖區利君西生活區志愿服務隊開展志愿服務。(受訪者供圖)

  治安巡邏、清理小廣告、免費理發……在陜西省西安市多個社區,飄揚著一抹抹特殊的“志愿紅”:一群離退休老人身著紅馬甲,每天在社區的各個角落忙碌著。節日來臨,他們會入戶看望困難居民;疫情當前,他們不顧危險,義務執勤,保護居民安全;寂靜深夜,他們組隊巡邏,為夜歸人照亮歸家路。這些居民志愿者是社區的守護者,是老百姓身邊的“貼心人”。

  環西街道西儀社區志愿服務隊

  社區是自己的家 樂意為社區服務

  西儀社區志愿服務隊是一支有著30名志愿者的隊伍,成員是社區里的退休老人。他們利用自己的閑暇時間配合社區工作、義務服務。這支隊伍先后進行了疫情防控、宣傳垃圾分類、文明引導、安全巡邏等服務,在服務大家的同時,老人們自己的生活也變得很充實。

  “我們這個社區是單位家屬院,居民之間本來就熟悉,大家有互相幫助的傳統。此外,環西街辦有個環西家庭項目,把具有相同愛好的居民組織起來?!鄙鐓^書記向文娟說,人員組織起來了,社區有事需要幫忙的時候在群里通知一下,有空的居民很快就來了。居民在參與社區活動的過程中,對社區工作更了解,對社區也更加認同,慢慢就形成了一支志愿服務隊,協助社區工作。向文娟告訴記者,社區有14個工作人員,服務轄區14000余人。在最近一次的疫情反復中,社區居家隔離最多的時候是49戶、79人,轄區4個小區6個門,防控壓力特別大。面對這樣的實際,想要服務好每位居民,單靠社區的力量遠遠不夠,居民志愿者是社區工作順利開展的重要一環,是社區工作的好幫手。

  61歲的馮玉玲是這支志愿服務隊的一名志愿者,今年是她退休的第11個年頭。2016年她開始參加志愿活動,給社區幫忙。后來,十來個和她一樣的居民一起組建了西儀社區紅領巾志愿服務隊,大家組團撿拾垃圾、整理亂停亂放的共享單車、清除野廣告。志愿者們還為轄區的困難的老人上門服務,為老人們打掃衛生、采買生活用品。隨著志愿活動的開展,紅領巾志愿者服務團隊的隊伍不斷壯大,最終形成了這支30人的志愿服務隊。疫情當前,這支隊伍成為了社區安全保障。 “我就住在這里,熟悉社區環境,居民也熟悉,大家都愿意配合我們工作。參加志愿服務的這些年,我深切地感覺到和小區里的居民關系更親密了?!瘪T玉玲說,現在自己的退休生活很充實、也很有意思,在服務大家的過程中,有機會和老伙伴聊聊天,還能了解到最新的國家政策,內心滿滿的幸福感。社區是自己的家,很樂意為大家服務。

  大雁塔街道青龍社區小水滴志愿服務隊

  社區動員 居民積極參與 共同推進社區治理

  青龍社區成立于2001年,位于南二環東段192號,轄區有49棟樓,屬于純居民型社區。居民樓基本都是上世紀90年代建造,基礎設施差,較低的物業費,又限制了物業服務質量,居民之間、居民與物業之間矛盾突出。此外,青龍小區在環境整治、治安等各方面存在很多問題,而社區工作任務繁重,又人力不足,想要治理好社區,需要廣大居民的參與。

  “廣泛的居民參與是社區發展有利條件。如何動員居民介入社區事務,成為社區要突破的難題?!鄙鐓^副主任張艷妮說,社區以“培育發展社區網格制、社區志愿組織、社區自組織三線并行打造社區自治格局”為主題立項,打造社區自治格局,使社區網格制、社區志愿服務、社區自治組織規范化、制度化,充分調動社區居民參與到社區治理,形成社區事社區人管,社區事社區人參與的氛圍,讓居民與社區、居民之間的良性互動,增強社區居民的主人意識?!拔覀兩鐓^的居民有服務意識,2018年居民便自發組織了志愿服務隊,義務開展志愿服務。2019年在社區的牽頭下,成立了小水滴志愿服務隊,寓意每個人都是一滴水,匯在一起就是一條河?!睆埰G妮說。

  小水滴志愿服務隊現有志愿者60人,策劃開展了形式多樣內容豐富的志愿服務活動。在疫情防控、環境整治、文明宣傳等方面發揮了重要作用。2020年春節開始的新冠疫情來勢洶洶,疫情防控成為社區應急事件處理能力的重大考驗。社區2815戶居民,其中青龍小區1975戶居民中80%為租住戶,人員構成復雜,且流動性大。怎樣在極短時間內進行全面摸排,成為青龍社區面臨的巨大挑戰。針對這一情況,社區發動居民志愿者化身“防疫員”投入到疫情防控工作中,有效緩解社區防控隊伍人力不足問題?!跋啾容^第三方志愿者,社區居民志愿者更有主人翁意識,他們工作起來更積極,更靠得住。但是現在小水滴志愿服務隊基本上都是老年人,年齡大了,心有余力不足,有些活動不便開展?!睆埰G妮說,希望有更多的年輕人可以加入到社區志愿者隊伍里來,為社區帶來更多生機和活力。

  蓮湖區利君西生活區志愿服務隊

  義務為居民服務 已成為社區很多人的自覺

  利君西生活區是一個老舊小區,也是原西安制藥廠的家屬院,居民多為老年人,也是多年的同事,鄰里彼此和睦。很多居民在小區出生長大,都對這里有很深的感情,在日常生活中互相照應的情況很普遍。有些人退休后,利用閑暇時間發揮余熱成為志愿者。社區長期活躍著一批為居民解決生活小難題的能人,他們擁有一定的專業技能和經驗,也樂于幫助他人。

  2020年7月,社區黨支部將他們召集起來,成立了能人工作室,義務為社區居民提供理發、縫紉、水電維修、電器維修、自行車維修以及修傘磨刀等服務,每月18日集中開展便民服務,日常只要居民需要他們就隨時服務。自能人工作室成立以來,已累計提供便民服務近千次,受到社區廣大居民群眾的熱烈歡迎和高度贊揚。

  這個社區的志愿服務氛圍如何開始的,還要從社區黨支部書記、居委會主任馮超英說起。馮超英從小在社區里長大,又在社區工作近20年,熟悉這里的一草一木,對每家每戶的情況也很了解。她非常愛護自己一直生活的地方,工作中大部分時間都穿著志愿者馬甲,以志愿者身份投身社區各種志愿服務活動。2017年,社區專門成立了“馮超英創新工作室”,開展促進鄰里和睦的活動,帶動越來越多的居民加入志愿者行列。

  經過多年發展,現在該社區共有“螢火蟲”義務巡邏隊、“環境衛士”志愿服務隊、“啄木鳥”能人工作室、衛生監督志愿服務隊、“君樂”文體志愿服務隊、“暖心管家”樓長志愿服務隊、“有事您說話”法律援助志愿者服務隊、“向日葵”愛心幫扶志愿者服務隊、“旗幟”共產黨員先鋒隊共9支志愿者服務隊,200余名志愿者,為轄區居民提供多方面服務。

  “義務為居民服務,已經成為很多人自然而然的行為,一些人不是志愿者也會參與志愿活動?!瘪T超英說,社區還建立了志愿者積分制度,大家可根據參與的志愿服務時長累計志愿服務積分,之后可憑相應積分找社工兌換禮品。此外,社區每年會評選表彰優秀志愿者,鼓勵更多居民參與志愿服務。(西安報業全媒體記者 姚瑞丹)

責任編輯:劉曉航 楊學靜
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